上海市ホットライン（日本語ボランティア対応）への電話のかけかた

●　上海市政府は、市民に様々なサービスを提供するため、ダイヤル12345の「上海市“12345”市民服務熱線電話（上海市市民サービスホットライン）」を開設しています。

●　現在、市内全域で封鎖措置が継続されており、生活等に不便を来している日本人の皆様が多いことから、このホットラインでは、日本語ができるボランティアを動員し、日本語で要望等を受け付けられるようにしています。

●　日本語ボランティアへつながる電話のかけかたは以下のとおりです。

（１）12345にかけたあと、7を押して「英語サービス」へつなぎ、簡単な英語でよいので、日本語サービスへ回してほしい旨伝えると、日本語ボランティアの対応に切り替わる。

（２）12345にかけたあと、0を押して「総合サービス」へつなぎ、簡単な中国語か英語でよいので、日本語サービスへ回してほしい旨伝えると、日本語ボランティアの対応に切り替わる。

●現在、非常の多くの市民がホットラインに電話をしており、回線がかなりつながりにくくなっている模様です。上海市政府も種々の改善に取り組んでいると表明しています。

（現地公館等連絡先）

○在上海日本国総領事館

　住所：上海市万山路8号

　電話：（市外局番021）-5257-4766（代表）

国外からは＋86-21-5257-4766（代表）

　　FAX：（市外局番021）-6278-8988

国外からは＋86-21-6278-8988

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